1. Termékgarancia
Minden termékünkre 100%-os minőségi garanciát vállalunk. Termékeink kézzel készülnek, és nagy figyelmet fordítunk arra, hogy a legjobb anyagokat használjuk fel. Amennyiben bármilyen minőségi problémát észlelsz a terméken, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megoldhassuk a problémát.
2. Elégedettségi garancia
Fontos számunkra, hogy elégedett legyél a vásárlásoddal. Ha nem vagy teljesen elégedett a termékkel, 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted, és mi visszatérítjük az árát. A visszaküldés feltétele, hogy a termék eredeti, sértetlen állapotban legyen, és az eredeti csomagolásban kerüljön vissza hozzánk.
3. Visszaküldési folyamat
A visszaküldéshez kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a cvmhandmade@gmail.com e-mail címen vagy a 06705444998 telefonszámon, hogy elindíthassuk a folyamatot. Miután visszaigazoltuk a visszaküldési igényed, a terméket küldd vissza a következő címre:
6000 Kecskemét, Gőzhajó utca 14. em.: 3 ajtó: 31.
4. Visszatérítési feltételek
Amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítést küldünk a visszatérítés jóváhagyásáról. A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyezően teljesítjük, ami általában 5-7 munkanapot vesz igénybe.
5. Hibás vagy sérült termékek
Ha a termék, amit rendeltél, hibás vagy sérült állapotban érkezik meg, kérjük, azonnal értesíts minket. A hibás termékeket díjmentesen kicseréljük, vagy ha inkább visszaküldenéd, teljes visszatérítést biztosítunk.
6. Kérdések és kapcsolatfelvétel
Bármilyen kérdés vagy probléma esetén fordulj hozzánk bizalommal! Elérhetőségeink:
- E-mail: cvmhandmade@gmail.com
- Telefon: 06705444998
